电子服务评价器功能简介: 1、微电脑主控,操作简便,完全免维护; 2、评价信息实时在线统计并自动生成报表; 3、系统可与排队管理系统无缝对接共用操作器; 4、所有评价统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限; 5、按动“请评价”键系统自动语音提示:“您好,请您对我的工作给予评价”,“谢谢”; 6、按“一米线”键,系统自动语音提示“对不起,请在一米线外等候”; 7、窗口工作人员可登录身份; 8、设置“限一次按键有效”,?避免客户评价信息重复统计; 9、一旦顾客评价“不满意”时,系统即自动向值班经理发送预警提示短信; 10、评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。 11、4.3寸液晶屏可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等; 12、?3键、4?键或6键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求; 13、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级(二星、三星、四星、五星)?????????????????????? 评价流程:客户前来办理业务——柜员按“您好”按钮——语音问候“您好,欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“请评价”按钮——语音提示“请对我的服务给予评价”——客户按键进行评价。